LH 전세임대 수리 요청 방법과 집주인 연락 순서

LH 전세임대 수리 요청은 하자 책임이 대개 임대인에게 있어 집주인에게 먼저 하고, 연락이 안 되거나 거부하면 LH에 서면으로 알리는 순서로 진행해요.

보일러 같은 노후 고장은 집주인에게 먼저 요청해요

세입자 과실이 아닌 노후·자연 고장은 원칙적으로 임대인이 수리하고, LH는 중간 창구 역할을 해요.

전세임대는 LH·임대인·입주자가 얽힌 3자 구조예요. 집 자체의 하자나 고장 수리는 원칙적으로 집주인 몫이라서, 임대인과 협의해 수리를 진행하는 것이 일반적이에요. 민법상 임대인은 계약 기간 동안 집을 사용하기에 필요한 상태로 유지할 수선 의무를 져요.

LH는 임대인의 연락처를 개인정보라는 이유로 알려주지 않을 수 있어요. 이럴 땐 LH 계약 담당 부서에 입주자의 연락처를 남겨 임대인이 연락하게 요청할 수 있어요. 입주 때 안내받은 임대인 연락처가 있다면 그쪽으로 바로 연락하는 것이 빨라요.

다만 입주자의 고의·과실로 생긴 파손은 입주자 부담이 될 수 있어요. 수도꼭지 같은 경미한 소모품은 계약 내용과 원인에 따라 판단해요.

집주인 임대주택(민간 소유주택 위탁) 유형은 LH에 수리를 요구할 수 없고, 입주 때 안내받은 집주인 연락처로 직접 신청해야 해요.

수리 요청부터 비용 청구까지 진행 단계

고장을 발견한 뒤 증거를 남기고 집주인과 LH에 차례로 알리는 흐름이 안전해요. 전화만 하지 말고 문자나 카카오톡처럼 기록이 남는 방식을 쓰세요.

1. 증거 확보: 고장 부위의 사진이나 영상을 찍고, 가능하면 수리업체의 소견서도 받아 두세요.
2. 원인 확인: 노후나 자연 고장인지, 입주자 과실인지 구분해 보세요.
3. 집주인에게 연락: 고장 사실과 수리 요청, 비용 발생 가능성을 문자로 보내세요.
4. LH에 함께 알림: 전세임대 통합콜센터(1670-0002) 또는 LH 콜센터(1600-1004)로 상담하고 계약 담당 부서에 상황을 남기세요.
5. 견적 확보: 큰 공사라면 임의로 먼저 진행하지 말고 사전 통지와 견적서를 확보하세요.
6. 비용 청구: 집주인이 부담할 수리비를 먼저 냈다면 영수증과 계좌번호를 보내 상환을 청구하세요.
7. 연락 두절 시: 담당 지역본부에 임대인 연락 두절과 수리비 미지급을 서면으로 접수하세요.

월세 구조라도 수리비를 다음 달 월세에서 임의로 빼면 분쟁이 생길 수 있어요. 먼저 LH와 상의하세요.

수리 상황별 연락처와 준비물

상황에 따라 먼저 연락할 곳과 챙길 것이 달라요. 핵심은 누구에게 무엇을 요청하느냐예요.

집주인이 거부하거나 답이 없을 때

집주인이 수리를 미루면 내용증명으로 공식 요청서를 보낼 수 있어요. 고장 시점, 생활상 불편, 수리 요청 사항, 합리적인 이행 기한을 적어 두면 좋아요.

그래도 해결되지 않으면 LH 임대차분쟁조정위원회 등을 통해 조정을 시도할 수 있어요. 수리 의무를 두고 다툼이 생겼을 때 쓰는 방법이에요.

계약서에 수리비는 임차인 부담이라는 특약이 있어도, 주요 설비의 대규모 수선 의무까지 당연히 입주자에게 넘어가는 것은 아니에요. 월세를 일방적으로 안 내면 연체가 되니, 감액 요구는 반드시 협의를 거치세요.